پرسش و پاسخ متداول
سوالات قبل از خرید
تا زمانی که این متن را مشاهده میکنید یعنی سایت فعال و با خیال راحت خرید نمایید
سایت مکسیار از سال 1395 تا کنون دارای نماد اعتماد الکترونیک و مجوز های مربوطه از نهاد های دولتی میباشد. مشخصات مکسیار در شبکه بانکی کشور ، وزارت دارایی، وزارت صنعت معدن و تجارت و نیروی انتظامی ثبت شده است در صورت لزوم در قسمت انتهایی سایت مکسیار روی آرم اعتماد الکترونیک یا درگاه پرداخت کلیک نمایید تا وضعیت اعتبار در لحظه آن را مشاهده نمایید.
7 روز هفته طی ساعات 9 الی 23 به صورت میانگین پس از 15 دقیقه سفارش انجام میشود. در حالتی که عجله دارید لطفا قبل از سفارش با مکسیار تماس بگیرید تا وضعیت انجام سفارش سرعت پذیرد.
سوال کامپیوتری
- تماس یا پیام به مکسیار توسط راه های تماس انتهای سایت یا صفحه تماس با ما
- بیان مشکل یا درخواست خدمات به مکسیار
- برآورد زمان حل مشکل یا نصب و خدمات کامپیوتری
- خرید پشتیبانی از راه دور در قسمت فروشگاه سایت مکسیار
- دانلود و نصب نرم افزار پشتیبانی از راه دور انی دسک روی سیستم خود
- تماس یا پیغام مجدد به مکسیار برای ارائه کد تولید شده انی دسک سیستم شما
- انتظار برای Accept کردن انی دسک
- حرکت ندادن موس، کیبورد و تاچ دستگاه خود
- انتظار برای حل مشکل یا نصب یا خدمات کامپیوتری
معمولا طبق تماس یا پیغام قبلی فی مابین مشتری و مکسیار این موضوع توسط کارشناس مکسیار مشخص میشود ولی در صورتی که اطمینان قطعی به درست نشدن مشکل نیست ، کارشناس مکسیار به شما خواهد گفت که برای بررسی ابتدا ارزان ترین پلن پشتیبانی را خرید نمایید تا پس از بررسی و در ادامه اگر نیاز بود دوباره مبلغ پشتیبانی را افزایش دهید.
معمولا این موارد توسط عکس های پی در پی در شبکه های پیام رسان بین مشتری و پشتیبان مکسیار انجام میشود. با گرفتن عکس با گوشی موبایل خود و ارسال آن برای پشتیبان مکسیار درخواستتان را بیان نمایید.
خدمات ثبتنام اینترنتی
بله این خدمت جدید سایت مکسیار از طریق انی دسک قابل انجام میباشد
بله این خدمت جدید سایت مکسیار از طریق انی دسک قابل انجام میباشد
بله این خدمت در هر ساعت از شبانه روز توسط پشتیبان مکسیار و از طریق انی دسک قابل انجام میباشد.